您好，歡迎來到貴州黔貴路橋工程有限公司領導信箱，真誠地歡迎您對公司生產經營管理等各方面提出寶貴的意見和建議。對于您的來信，我們將按照程序，認真處理，及時回復。在您表達自己心聲之前，請您仔細
 閱讀下列注意事項：
一、設立目的
1、促進交流，廣泛聽取員工對公司的意見和建議。
2、接受員工訴求，切實幫助員工解決實際問題，不斷改進工作。
3、提高公司管理水平，促進企業健康發展。
二、適用范圍 
適用于公司全體員工，以及關心和支持公司發展的社會各界人士
三、受理范圍
1、有關公司管理方針政策、發展方向、經營戰略、改革改制等方面的意見和建議。
2、對公司管理流程、行政人事、成本控制、質量安全等方面不足之處提出的意見和建議。
3、受理并解除員工的思想顧憂、煩惱，傾聽員工們的真實心聲。
四、處理程序
1、領導信箱設置專人負責管理，并遵循保密原則。
2、領導信箱每周一上午開啟，收集匯總已收到的意見和建議將統一呈報領導直接審閱，并按照信件內容的輕、重、緩、急及信件的性質，按照領導批示，采取直辦、交辦、呈辦三種方式對信件進行處理。
①直辦，即直接答復處理。對屬于咨詢、建議、有政策和公司制度明確規定的、無關大局的問題，可直接通過電話、電子郵件或公開答復的方式向來信人做出答復。
②交辦，即轉交相關部門處理。根據領導的批示，按照部門職能職責，將信件交由相關部門處理，我們將跟蹤辦理結果，并及時回復和在一定范圍內公開。
③呈辦，即將信件呈報上級，會議研究討論后處理。對重大事件、事關全局、性質嚴重的事件等，呈報上級會議研究討論，并根據會議決定協助跟進辦理。
3、收到信件后，我們將及時有效地完成辦理工作，回復時長根據反映問題的復雜程度而定，但一定做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音。
五、其他規定
1. 在您給我們提出意見和建議后，請填寫您的真實姓名、職務、聯系電話等信息，我們會予以保密，并在規定時間內進行回復。
2.請勿在規定辦理時限內重復提交內容相同、相近或問題已得到處理的來信。
3.信件正在辦理中將不公開，可對外公開的信件在辦理完畢后將進行公開。
4.領導信箱用于傾聽廣大員工的意見和建議，來信人不得借機進行人身攻擊，誣陷、報復等，若反映虛假情況，一經查實，將進行嚴厲處罰。

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